Antes de finalizar sua compra, leia atentamente nossas políticas, termos e condições de venda.
Ao adquirir seus ingressos pelo site www.rdingresso.com.br você estará concordando expressamente com todas as normas, políticas, regras e condições de utilização do site.
1. Sua compra está sujeita à aprovação de crédito da operadora do seu cartão, bem como à disponibilidade de ingressos.
2. Seu ingresso será válido somente para o evento, data e horário escolhidos no momento da compra.
3. O voucher contendo as informações da compra deverá ser apresentado, podendo ser impresso ou através de celular/tablet, no dia do evento e terá validade somente para as especificações nele contidas.
4. Para eventos com poltronas numeradas, o ingresso fica válido somente para ocupação das poltronas escolhidas no momento da compra.
5. A solicitação de cancelamento deverá ser feita exclusivamente em nossos canais de atendimento:
> E-mail: contato@rdingresso.com.br
Whatsapp: (17) 99712-8125
6. A RD Ingressos não se responsabiliza pelas compras efetuadas em pontos de vendas, sendo apenas uma intermediária nas transações de compras.
7. A RD Ingressos não tem responsabilidade sobre cancelamentos ou alterações na organização do evento, sendo seu papel manter os usuários devidamente avisados via e-mail e/ou WhatsApp sobre alterações ocorridas como mudança de horário, local ou data, entre outras. Caso o comprador não responda a nenhum dos alertas de alteração, a confirmação dos ingressos fica automática para o novo horário, data ou local.
8. É de responsabilidade do usuário manter os dados cadastrais atualizados e verídicos.
Política de Cancelamento e Reembolso
9.1 Direito de Arrependimento: Em conformidade com o Art. 49 do Código de Defesa do Consumidor, o prazo para desistência da compra é de até 7 dias corridos a partir da data da compra, desde que o pedido de cancelamento ocorra com, no mínimo, 72 horas de antecedência em relação ao evento programado. Este direito aplica-se exclusivamente a compras realizadas à distância.
9.2 Disposição Técnica Referente à Inviabilidade do Cancelamento nas 72 Horas Anteriores ao Evento Programado:
Nos termos do Art. 49 do Código de Defesa do Consumidor (CDC), é conferido ao consumidor o direito de arrependimento em transações realizadas fora do estabelecimento comercial, permitindo o cancelamento da compra dentro de um prazo de 7 dias corridos, contados a partir da efetivação da transação.
Contudo, a aplicabilidade deste direito encontra uma exceção técnica e operacional específica quando consideramos o intervalo de 72 horas que antecede o momento programado para o início do evento.
Essa exceção está fundamentada na lógica operacional e logística que envolve a preparação e execução de eventos, durante a qual recursos são alocados e compromissos firmados de forma irrevogável para garantir a experiência e a segurança dos participantes. A partir do momento que se ingressa no referido período crítico de 72 horas antes do evento, procedimentos irreversíveis são iniciados, incluindo, mas não se limitando à alocação de assentos (poltronas), que são reservados e mantidos exclusivamente para o uso do comprador que efetuou a reserva.
Nesse contexto, a possibilidade de cancelamento da compra efetuada, seja dentro ou que adentre o período mencionado de 72 horas que antecede o evento, encontra-se tecnicamente restrita pela necessidade de manutenção da integridade da organização do evento e pelo comprometimento com os demais participantes, cujas experiências poderiam ser adversamente afetadas por alterações de última hora.
Dessa forma, o exercício do direito de arrependimento, conforme previsto no CDC, não se aplica a compras quando restarem 72 horas ou menos para o início do evento. Essa condição especial é estabelecida para assegurar a viabilidade operacional do evento e a qualidade da experiência para todos os envolvidos, estando alinhada com os princípios de boa-fé e equidade que regem as relações de consumo sob a legislação brasileira.
Esta disposição técnica é divulgada e disponibilizada de forma clara aos consumidores no momento da compra, garantindo a transparência e o entendimento das condições sob as quais a venda de ingressos é realizada e assegurando a conformidade com as normativas legais aplicáveis.
10. Ao finalizar sua compra você está concordando em receber os e-mails de Comunicação e Marketing da RD Ingressos.
